넥스트 커머스, 미래의 상거래, 어떻게 변화할 것인가?

 

『넥스트 커머스』는 박종일, 조인후, 김영준, 김학용, 길진세, 은종성 등 여러 전문가들이 공동 집필한 책으로, 커머스(Commerce)의 미래와 변화하는 유통·소비 패러다임을 분석한 책입니다. 온라인 쇼핑이 일상화된 시대, 기업들은 단순한 판매 채널을 넘어 어떻게 소비자와 연결되고, 어떤 전략을 세워야 하는가라는 중요한 질문에 직면하고 있습니다.

 

이 책은 이커머스(E-commerce), D2C(Direct-to-Consumer), 라이브 커머스, 구독 경제, 메타버스 커머스 등 최신 트렌드를 심층적으로 다루며, 미래 커머스의 흐름을 조망합니다.

 

급변하는 유통 시장에서 살아남기 위해 기업과 개인이 어떤 전략을 세워야 할지를 고민하는 사람들에게 필독서가 될 만한 책입니다.

 

 

이 책을 읽어야 하는 이유

 

1. 커머스의 최신 트렌드를 한눈에 파악할 수 있다

이 책은 이커머스, 라이브 커머스, D2C, 구독 경제, 메타버스 커머스 등 최신 트렌드를 망라하여 분석합니다. 기존 전통 유통 방식이 어떻게 변화하고 있으며, 기업과 소비자 모두 어떤 전략을 세워야 하는지를 구체적으로 설명합니다.

 

2. 미래 시장에서 생존하기 위한 실질적인 전략을 배울 수 있다

단순한 이론 설명이 아니라, 기업들이 실무에서 활용할 수 있는 실질적인 전략과 인사이트를 제공합니다. 예를 들어, 아마존, 쿠팡, 네이버, 무신사 등의 성공 사례를 분석하며, 어떤 요소가 이들을 성공으로 이끌었는지를 설명합니다.

 

3. 소비자의 변화와 새로운 소비 패턴을 이해할 수 있다

오늘날 소비자는 단순한 구매자가 아니라, 자신만의 취향과 가치를 반영한 소비를 원합니다. 브랜드 충성도가 낮아지는 시대, 기업이 어떻게 고객과 연결될 수 있을지에 대한 방향성을 제시합니다.

 

4. D2C(Direct-to-Consumer) 모델의 중요성을 강조한다

전통적인 유통 채널이 아닌, 브랜드가 직접 소비자와 연결되는 D2C 모델이 왜 중요해지는지를 설명하며, 성공적인 D2C 전략을 구축하는 방법을 제시합니다.

 

 

 

목차 소개

 

1부 경계를 넘어서는 크로스보더 시대의 커머스 전쟁

1장 국경 없는 커머스 전쟁 시대 개막
1. 성숙기에 접어든 이커머스 시장
2. 글로벌 1위 아마존의 지속적인 혁신
3. 한국의 아마존을 노리는 쿠팡
4. 오프라인 유통에 기술을 더한 월마트의 성공
5. 아마존과 쿠팡을 위협하는 중국의 직구 커머스

2장 국경과 장벽을 무너뜨린 글로벌 커머스의 등장
1. 알리바바의 최종 병기로 떠오른 알리익스프레스
2. 유통 구조 파괴를 전 세계로 확산하는 핀둬둬
3. 테크 기반 초저가 글로벌 커머스의 테무
4. 마이크로 트렌드로 무장한 메가 커머스의 쉬인
5. 중국을 넘어 세계로 뻗는 중국판 아마존 징동닷컴
6. 하이퍼로컬 전략으로 아세안 시장 1등이 된 쇼피
7. 슈퍼마켓에 기반한 커머스의 최종 병기가 된 알디
8. 아마존의 글로벌화에 도전하는 하이퍼로컬 커머스

2부 테크에서 답을 찾는 커머스 성공 전략

3장 커머스 산업 중심에 들어온 인공지능
1. 상품의 숫자가 아니라 추천의 정확성이 핵심
2. 양날의 검이 된 추천 알고리즘

4장 미래 커머스의 방향은 앰비언트 커머스
1. 원클릭을 넘어 제로클릭 시대로 가는 앰비언트 커머스
2. 새로운 기술을 흡수하는 앰비언트 커머스
3. 지금 앰비언트 커머스를 대비해야 하는 이유
4. 데이터가 돈이 되는 시대와 앰비언트 커머스

5장 커머스 성장을 이끄는 결제와 페이먼트의 진화
1. 오프라인으로 파고든 아마존의 생체인증 결제
2. 수많은 간편결제의 등장과 퇴장
3. 살아남은 강한 자들의 치열한 생존경쟁
4. NFC와 QR의 오프라인 결제 시장 경쟁
5. 온오프라인을 동시 공략하는 네이버페이와 삼성페이 연합
6. BNPL을 바라보는 해외와 국내의 상반된 시선
7. 온라인 기반의 간편결제와 오프라인 기반의 앱카드
8. 온오프라인 크로스보더 페이먼트를 꿈꾸는 애플페이

6장 고객 중심의 LOD와 물류 온디맨드 시대
1. 한국 물류 산업의 딜레마를 넘어선 쿠팡
2. 물류 온디맨드는 선택이 아니라 필수

7장 폭발적으로 성장하는 푸드테크
1. 푸드테크는 먹고사는 문제를 해결할 열쇠
2. 푸드테크로 혁신되는 우리의 주방
3. 빅데이터를 통해 푸드 커머스의 전 과정을 혁신

3부 플랫폼 장벽을 넘어서는 개별 브랜드의 생존 전략

8장 크로스보더 시대에 개별 브랜드의 생존법
1. 플랫폼이라는 공룡 앞에서 작아지는 브랜드
2. 공룡을 이겨내는 브랜드 생존 방식

9장 콘텐츠 커머스는 브랜드의 새로운 생존 전략
1. 고객 시선을 잡기 위한 무한 경쟁
2. 다윗과 골리앗의 싸움에서 배우는 브랜드의 생존 방식
3. 국경 없는 커머스 시대에 브랜드 생존법

4부 로컬 상생을 위한 커머스 모델

10장 디지털 전환 시대의 로컬 소상공인 커머스 전략
1. 경기 침체에서 빛을 발하는 로컬 기반 커머스
2. 디지털 자산화에 성공한 작은 가게 고기리막국수
3. 로컬 소상공인의 생존을 위한 플랫폼 활용 방안

11장 600만 자영업자의 디지털 전환을 위해 필요한 정부 정책
1. 코로나19로 인한 시대 변화의 위기와 기회
2. 공급 창출이 아니라 수요 창출
3. 지산D소로 디지털 소상공인 육성
4. 대기업보다 무서운 플랫폼의 독점화

5부 크로스보더 커머스 시대의 미래 비즈니스 모델

12장 커머스를 넘어서는 글로벌 비즈니스 모델
1. 수직과 수평 확장을 위한 비즈니스 모델 전략
2. 라이프스타일로 침투하는 커머스 비즈니스 모델
3. 우리에게 맞는 시장 포지셔닝

13장 커머스, 클라우드, 광고를 넘어 인공지능 생태계를 구축한 아마존
1. 아마존의 커머스, 클라우드, 광고
2. 글로벌 표준 아마존 물류 시스템의 지속적인 혁신
3. 세계 최고의 물류 시스템이 또 한 번 진화
4. 스타트업 투자와 파트너십으로 아마존 생태계 구축

 

 

기억에 남는 대목

 

1. "브랜드의 힘이 약해지는 시대, 이제는 소비자와의 직접적인 관계가 중요하다."

전통적으로 강력한 브랜드는 높은 가격을 유지하며 시장을 장악해 왔습니다. 하지만 지금은 소비자들이 정보에 쉽게 접근할 수 있고, 브랜드보다 가성비와 개별적인 경험을 중요시하는 시대가 되었습니다. D2C 모델과 개인 맞춤형 서비스가 각광받는 이유가 바로 여기에 있습니다.

전통적인 브랜드 전략이 흔들리고, 소비자와 직접 연결되는 전략이 점점 중요해진다는 점을 강조하는 부분이었기 때문입니다. 기업이 단순히 제품을 파는 것이 아니라, 소비자와 지속적으로 소통하는 관계 중심의 비즈니스 모델을 구축해야 한다는 점을 다시금 깨닫게 되었습니다.

 

2. "커머스는 더 이상 단순한 거래가 아니다. 소비자는 경험을 사고, 브랜드 스토리를 공유한다."

이제 소비자는 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 브랜드의 가치와 철학을 구매하고, 이를 공유하는 행위를 통해 자신의 정체성을 표현합니다. 라이브 커머스, 소셜 커머스, 구독 경제 모델 등이 이러한 트렌드를 반영한 대표적인 예입니다.

단순한 제품 판매가 아니라, 소비자와의 정서적 연결과 경험이 브랜드의 핵심 요소로 자리 잡고 있다는 점을 강조하는 부분이기 때문입니다. 이는 기존 비즈니스 모델을 운영하는 기업들이 반드시 고려해야 할 요소라고 생각했습니다.

 

3. "기술이 바꾸는 커머스: AI, 메타버스, 블록체인이 새로운 시장을 만든다."

기술이 발전함에 따라, AI 추천 시스템, 메타버스 커머스, NFT 기반의 디지털 자산 거래 등 다양한 혁신이 등장하고 있습니다. 이는 기업이 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어, 새로운 디지털 자산과 경험을 창출해야 한다는 점을 시사합니다.

앞으로의 커머스는 기존의 물리적 거래가 아닌, 가상 세계와 연결된 새로운 형태의 소비 방식이 등장할 것이라는 점을 강조하는 부분이었습니다. 이는 단순한 유통업의 변화가 아니라, 소비의 패러다임 자체가 바뀌고 있음을 의미합니다.

 

 

책을 통해 느낀 점

 

1. 소비 트렌드 변화에 대한 빠른 적응이 필수적이다

이제 기업들은 단순히 제품을 잘 만드는 것만으로는 성공할 수 없습니다. 소비자와의 연결을 강화하고, 새로운 소비 경험을 제공하는 것이 핵심 요소가 되고 있습니다.

 

2. 브랜드 중심이 아닌, 고객 중심의 전략이 중요하다

기존의 브랜드 중심적 사고방식에서 벗어나, 고객이 원하는 가치를 제공하는 방식으로 전환해야 한다는 점을 다시금 깨닫게 되었습니다. 특히, D2C 모델이 점점 더 중요해지고 있으며, 기업이 직접 소비자와 소통하는 것이 필수적인 시대가 되었다는 점을 실감했습니다.

 

3. 기술이 주도하는 커머스의 미래를 대비해야 한다

AI 추천 시스템, 라이브 커머스, 구독 경제, 메타버스 커머스 등 기술이 유통과 소비 방식에 미치는 영향이 더욱 커지고 있습니다. 기업들은 새로운 기술을 적극적으로 도입하고, 이를 활용한 혁신적인 비즈니스 모델을 구축해야 한다는 점을 다시금 깨닫게 되었습니다.

 

 

총평

 

『넥스트 커머스』는 단순한 유통·이커머스 관련 책이 아니라, 미래의 소비 트렌드와 기업이 나아가야 할 방향을 제시하는 책입니다. 이 책을 통해 전통적인 유통 방식이 어떻게 변화하고 있으며, 새로운 기술이 어떻게 커머스 시장을 혁신하고 있는지를 배울 수 있습니다.

 

특히, D2C 모델, 라이브 커머스, 구독 경제, 메타버스 커머스 등 최신 트렌드를 심층적으로 다룬 점이 인상적이었습니다. 기업을 운영하는 사람뿐만 아니라, 커머스 업계에서 일하거나 미래 유통 시장에 관심 있는 사람들에게 강력 추천하는 책입니다.